Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Tớ rất ghét những thứ đó.
- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.
Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Ngay từ trước khi đi nhà trẻ, hai đứa bé đã rất hào hứng với những trò nghịch ngợm khiến những người thân trong gia đình và bạn bè phải bối rối để có thể nhận ra đâu là Jones, đâu là James. - James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.
Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình.