Đó chính là tố chất của người lãnh đạo. Đôi khi, khiêm tốn sẽ biến thất bại thành một vận may tinh thần. Ông đã cố gắng liên lạc với Giám sát viên qua điện thoại nhưng mọi nỗ lực đều vô ích.
Bây giờ chỉ cần bạn đặt nền móng cho nó mà thôi. Nhưng tôi muốn xem anh sẽ giải quyết tình huống đó như thế nào. Và tôi sẽ sớm đạt được điều đó.
Bạn vốn được ban cho một năng lực suy nghĩ, khao khát, hy vọng và năng lực định hướng cho cuộc đời của bạn. Hãy khép kín cánh cửa của tâm hồn trước bất kỳ điều gì khiến bạn lo lắng, sợ hãi, giận dữ, đau đớn, đố kỵ, tham lam. Các nhà lãnh đạo có đầu óc tư lợi sẽ không thể nhận được sự hợp tác từ cấp dưới bởi vì tinh thần đoàn kết, tương trợ lẫn nhau cũng tương tự như một thứ tình cảm - có cho mới có nhận.
Khiếu hài hước có thể làm dịu những va chạm, vấp ngã trên con đường đi tới thành công. Ẩn sâu trong tâm hồn bạn là một người khổng lồ còn ngủ yên. Rất ít ai lại đánh giá cao một người luôn vâng dạ đồng ý với người khác.
Hãy thử đặt mình vào những kiểu người đó mà xem. Đau thương có thể phá vỡ các thói quen vốn đã lỗi thời lạc hậu và lối suy nghĩ sáo mòn. Đây đều là những thành tựu khoa học vĩ đại mà bất kỳ ai sống không có mục đích đều cho rằng là điều không thể.
Một ví dụ nổi bật về điều này là ca sĩ nhạc pop Reverend Billy Graham. Tại buổi phỏng vấn với vị Ủy viên quản trị của công ty thép nọ, Ashton đã trao cho ông ta xem một bộ hồ sơ được đánh máy ngắn gọn trình bày mọi điều về bản thân anh trình độ học vấn, các hoạt động từ thiện đã từng tham gia, sở thích, những điểm nổi bật của anh so với hồ sơ tại trường đại học và những thông tin cá nhân khác. • Lương tâm tôi hoàn toàn trong sạch và nhờ thế, mọi việc tôi làm đều tiến triển theo chiều hướng đúng đắn.
Sau đó, anh ta bắt đầu hướng dẫn những nhân viên bán hàng khác bán những đồ dùng nhà bếp tương tự. Downes nhận các bản thiết kế và nhanh chóng hiểu ra rằng anh thậm chí không thể đọc và hiểu được chúng khi không có kiến thức của một kỹ sư. Hơn cả mức trông đợi, bà đã chứng minh được rằng mình đang nỗ lực hết sức vì một việc đánglàm.
Đây là một tình huống được xử lý và tháo gỡ không chỉ nhờ những cái đầu minh mẫn mà còn nhờ một vận may vô hình luôn sẵn sàng đến với những ai có hiểu biết tường tận về những gì họ cần làm và biết trân trọng công việc của mình. Đối với những ai quyết định tin tưởng vào tương lai, nghĩa là bản thân họ đã hướng tư tưởng của mình vào niềm tin đó. Ngày hôm sau, lá đơn xin từ chức của Carnegie được gửi trả lại cho ông cùng với những dòng chữ viết bằng mực đỏ trên mặt lá thư: ĐƠN TỪ CHỨC KHÔNG ĐƯỢC CHẤP THUẬN.
Trước hết, hãy tin vào giá trị ý tưởng của bạn, sản phẩm, dịch vụ của bạn - hoặc về chính bản thân bạn. Nếu bạn làm như vậy, thì bạn sẽ không phải hối tiếc vào những lúc khó khăn. Khả năng đạt được mục tiêu của bạn sẽ lớn gấp bội nếu bạn có một mong muốn chân thành là cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn cho người khác.
Những kẻ ngu dốt, thô bạo, tàn nhẫn và tội lỗi có thể có đầu óc thông minh nhưng lại thiếu khả năng biết đau buồn. • Tôi không cầu xin ai bất cứ điều gì, ngoại trừ mong muốn được chia sẻ với họ những điều may mắn và hạnh phúc mà tôi đang có. • Hãy dành thời gian nói những lời tử tế hoặc làm việc gì đó có ích hơn mức trông đợi.