Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi. Tôi sẽ nói nhiều hơn về việc nói trước công chúng ở một chương sau. Dù bạn có trò chuyện ở bất kỳ tình huống nào đi nữa, việc trước tiên bạn cần làm là tạo nên một không khí sôi nổi, thoải mái.
Nếu như bạn cố gắng phát triển khả năng ăn nói của mình thì bạn sẽ là một người thành công. Nhiệm vụ của tôi là chờ đến 9:30, tôi sẽ gạt cần điều khiển tắt sóng đài ABC, rồi nói vào micro: Đây là đài phát thanh WKAT-Miami, Miami Beach. Hãy nghĩ rằng họ cũng như bạn, và có điểm tương đồng với bạn, nên việc kiếm một đề tài để nói thì không khó chút nào!
Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai. Câu hỏi nào cũng trả lời cụt ngủn, vô hồn, không có chiều sâu lẫn cảm xúc. Phải lập luận một cách cương quyết và sắc bén.
Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm. Các bạn có biết vì sao không? Vì bài hát này hơi thảm thiết…?
Và hơn nữa, ai cũng sẽ thích nghe bạn nói. Có thể khi nói về những điều đó, bạn đã thắp nên một ngọn nến giữa không gian u buồn ảm đạm nơi lễ tang. Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không?
Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời. Và dùng hay không dùng là quyền của bạn. Tất nhiên mọi khán giả đều nhìn thấy cảnh tượng khôi hài đó.
Chớ nên e dè và căng thẳng quá. Tôi nghĩ việc này không khó, cái khó là sau đó bạn duy trì cuộc nói chuyện đó ra sao kìa. Giọng nói của tôi khó nghe thì tôi cười bằng ánh mắt, cười bằng cử chỉ.
Lớn lên anh là một ca sĩ rất được công chúng hâm mộ và yêu mến. - Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Một ngày nọ chúng tôi tình cờ phát hiện ra Moppo cùng gia đình đã cấp tốc chuyển nhà đến Arizona vì một lý do gì đó.
Khi hỏi cô về những đề tài khác thì tôi chỉ nhận được vài từ trả lời cho có lệ. Nhất là đừng bao giờ để người khác nghĩ rằng bạn không muốn nói chuyện với họ. Đó là một trong những lý do chính mà tổng thống Clinton lúc còn đương nhiệm xuất hiện trên đài truyền hình MTV.
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Phát thanh viên muốn thành công thì phải biết chia sẻ với khán thính giả những vấn đề mà họ gặp phải, những suy nghĩ chân thực của họ. Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng).