Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống. Người ta ước đoán tài sản của Jack là 600 triệu đến 1 tỷ đô la. Một ngày nọ chúng tôi tình cờ phát hiện ra Moppo cùng gia đình đã cấp tốc chuyển nhà đến Arizona vì một lý do gì đó.
Perrot phủ nhận việc ông ta quan tâm đến kỳ tranh cử tổng thống. Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn. Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt.
Hãy nói đơn giản là: Nói chuyện với anh thì thích thật! như thế cũng đủ lịch sự và làm cho người đối thoại với bạn cảm thấy vui. Burns không giải thích gì thêm, chỉ nhấn mạnh hai tiếng: Đừng cười. Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh.
Hãy nói rằng: Xin lỗi, tôi phải đi vệ sinh. Tâm lý mà, ai lại không thích nói (thậm chí nói say sưa) về những điều mà mình quan tâm đến. Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc.
Bài nói của bạn ngốn bao nhiêu thời gian? Chỗ nào cần lên giọng? Chỗ nào cần xuống giọng? Lúc bắt đầu có cuốn hút và khi kết thúc có khái quát lại vấn đề không? Sơ sài hay sâu sắc? Bạn đã thật sự cảm thấy tự nhiên và thoải mái khi nói hay chưa? Nếu cần hãy tập nói trước với người thân của bạn và nhờ họ góp ý. (Việc gặp ông giám đốc Marshall Simmonds cũng do tình cờ chứ tôi đâu có quen biết gì ông ta. Vấn đề ở đây chính là việc Andrew đã biết lắng nghe và học hỏi nhiều điều.
Tôi không phải lo gì cả. Một người tính cách nghiêm túc song cũng là dân ăn nói có hạng: cựu thị trưởng Mario Cuomo. Khi vừa bước lên sân khấu, chân phải của tôi đặt ngay vào cái khoảng nhỏ đó.
Và ông sẽ từ chối lời mời của tôi, chắc chắn như thế. Nửa giờ sau, Sullivan vừa hoàn tất bài nói của mình thì khán giả lập tức đứng dậy ra về. Chắc chắn người đối diện sẽ nhìn lại bạn bằng một đôi mắt hình viên đạn.
Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn. Luôn nắm rõ và khẳng định lại vấn đề. Và họ cũng có những cảm xúc như chúng ta, thích hay không thích những điều gì đó như chúng ta vậy thôi.
Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda. Các thính giả tội nghiệp của tôi lại nghe những tiếng kêu la, tiếng kính vỡ loảng xoảng, lại tiếp tục thắc mắc. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì?
Cái liếc mắt hay đưa tay ra dấu kín đáo của họ sẽ giúp bạn hiểu được mình đang ở tình thế nào. Và Joe đã trả lời hết sức chân thật, khiến mọi người đều bất ngờ. Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này.