- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. - Khởi đầu thì khá tốt. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian.
• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Nhưng không sao cả, James đã quá chán nản trước tình trạng mỏi mệt triền miên của mình và anh sẵn sàng làm bất cứ điều gì, miễn là có thể tạo ra những kết quả khá hơn - những kết quả mà anh đã nhìn thấy từ cuộc sống của Jones. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.